ネットサービスに不可欠の『動員』の新しいあり方（５）
⭐︎爆発的な技術進化とのシンクロが不可欠
爆発的な成長という意味では、今は技術の
方が旬になっています。
人工知能、自動運転、ロボット、ドローン、
生体医療、DNA解析等、まさに目の眩む
ような成長が期待できる（もうすでに
始まっている）。
今後のネットサービスの設計者は、
何らかの技術の進化にシンクロすることを
想定しないわけにはいきません。
爆発的な技術進化にどう乗っかっていくか、
その上でユーザーの動員パワーをどう
すれば最大限引き出せるのか、そういう
タイプの想像力／創造力が
不可欠になってくると考えられます。
例えば、ソフトバンクの提供するロボット
『Pepper』などうまく運べば
そのプロトタイプになりそうな一例です。
単にスタンドアローンのロボットを販売
するのではなく、ネットに接続して
いて、ユーザーの『感情』情報を大量に
収集／分析して、その結果をロボットの
新しい行動としてフィードバックする。
家族やご近所づきあい等のコミュニティ
が縮小していくところ、すなわち、
孤独感や不安感というような感情が
大きくなり、愛情の発露がなくなって
いく中、感情という不確かな存在を
可視化して、それをベースにロボットの
先にいる大量のユーザーを結びつける
ことができれば、新しいタイプの
『動員のパワー』を開拓することに成功
する可能性があります。
しかもこのシステムを支える人工知能や
クラウド分析等の技術はこれから爆発的
な成長が期待できます。
こんなふうに考えることができれば、
これから先に開かれている未来は
非常に豊穣です。
そのような市場は常に世界に開かれて
いるような気がします。
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