テクノロジーとどう向きあい、いかに導入するか
テクノロジーが仕事に、いや正確 には、仕事に就いている人に取って 代わろうとしています。
影響を受けない業界は、ありません。
ナレッジワーカー（知識労働者）も、 それを免れそうにありません。
製造業界では、機械学習の アルゴリズムが「光学部品の仕分け、 自動化品質管理、故障検出、生産性 と効率性の向上」の担当者に取って 代わることも予測されます。
宇宙開発と自動車業界の大物 イーロン・マスクは最近、機械が 人類を超える脅威は人間の 「実存に関わる最大の脅威」と述べ ました。
さすがにこれは悲観的すぎる将来像 かもしれないが、誰もが影響を受ける という予測を無視するのは取り返しの つかない過ちであり、企業リーダーに とっていま重要なのは、そんな過ちを 回避することです。
最先端テクノロジーが席巻し、 その後に残される人々に関する考え方 を4つ、以下に紹介します。
●オズの魔法使いは間違ったモデル 物語でオズの魔法使いは、カーテンの 影に隠れた複雑な機械を操って王国を 治めている。
自分自身をオズの魔法使いに見立てる 経営幹部も、少なくないかもしれない。
「ＡＩの技術が数百万ドルの人件費 削減を可能にする」というアイデアの とりこになり、「ＣＥＯと最小限の 精鋭がいる会社が最も優れた企業だ」 と考えるようになる可能性があります。
テクノロジーの核心は生産性を高める ことであり、従業員数を削減すること ではありません。
●人間は戦略的、機械は戦術的 機械が得意な分野は戦術の適用に偏って います。
他方、高度の想像力や創造的な分析、 そして戦略的思考が求められる仕事は、 自動化がより難しい。
コンピューターは最適化することに 優れているが、目標設定にはそれほど 長けていません。
また、常識を用いることにも秀でて いません。
●新テクノロジーとの融合は感情がカギ テクノロジーを採用して一部の従業員が 去ると、会社に残っている従業員の間に 不安が広がります。
「次は私だろうか。あとどれくらいの 期間、ここでの雇用が確保される だろうか」と自問するのは、至極当然の ことです。
賢明な企業リーダーは、ＡＩ導入が もたらすトラウマは、次に示す2点に どう対処するかで変わってきます。
（1）新テクノロジーを既存のワーク フローにどのように組み入れるか
（2）新テクノロジーを“敵”と見なす 感情にどのように対処するか
この両方に取り組まなければ、最も 自動化が進んだ職場でさえ、怒りとは 言わないまでも、目に見えない不安に 足下をすくわれかねません。
●従業員にできることを見直そう テクノロジーは一部の仕事を担当する ようになるだろうが、その仕事に従事 していた人に取って代わるものでは ありません。
焦点を当てるべきは、人間に生来 備わっている能力です。
テクノロジーと人間が共存共栄できる ような、新たな成功戦略を策定する ことを可能にする、人間の能力です。
テクノロジーそれ自体は単なるツール にすぎず、ＡＩなど新しいテクノロジー を使って人間の仕事の代わりをさせても いいし、人間の仕事を補強させてもいい。
こうしたテクノロジーを持つ企業が 社会的な方針を打ち出すのであり、 全従業員を変えるような社会的方針を 定めるべきです。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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