もっと相手が喜ぶ「言葉」とは
ほめる時は、相手ではなく主体を自分におく
と伝わりやすくなります。
「あなたのおかげで嬉しいよ！」という
気持ちを伝える。これこそがほめることの
大切なこと。
事実だけでなく、影響にまで踏み込んで
くれる。
“笑顔がイイ”とはたまに言ってもらうん
ですが“元気もらえます”までは言われた
ことありませんでした。
笑顔が良い影響を相手に与えてるんだって
ことが、すごく嬉しかったのだと思います。
まさにほめるのは主体が自分。
あなたの笑顔で、私が元気になれる、嬉しく
思える、ほっとする、落ち着く。
そんな影響が私にあると伝えること、それが
相手を嬉しくさせる。
「笑顔がステキ」だけでももちろん嬉しい
ものですが、「笑顔がステキ」だけだと、
笑顔はそんなにステキだろうか？いやいや、
それほどでも！他にもっと笑顔のステキな
人もいる、などと思えてしまいます。
ところが、「元気もらえる」とまで言って
もらえると、他にもっと笑顔のステキな人
がいようといまいと、笑顔が相手を元気に
している、いい影響を与えている、相手に
貢献している、という嬉しさになります。
「いいアイデアだね！ワクワクする！」
「おしゃれなインテリア！テンション
上がる！」
「いい話ですね。感動します！」
影響、効果、つまりは自分への貢献に
言いかえると、ほめ言葉がまたまた
グレードアップするのです。
最後までお読みいただきありがとうございました。
この度、業務改善コンサルサービスの
LINE公式アカウントを立ち上げました。
『利益率前年比３０％アップを実現するには…』
トップメーカーの業務改善ノウハウを
お教えします。
まずは、下記のURLから
LINE公式アカウントに登録してください。
生産性向上・コスト削減でお困り、
お悩みの中小企業経営者の方、
下記をご覧ください。
