「相手に譲ると損をする」という思いこみ
私たちがとらわれやすい アンコンシャス・バイアスの例として、 「どうしても相手に譲れない」と 思い込んでしまうバイアスがあります。
たとえばリーダーとメンバーの意見が 衝突したとします。
そんなとき本来なら、お互いの意見を ぶつけ合った上で、合意するところを 探せばいいはずです。
ところが、そうはならないことが 多々あるというのです。
「譲るとなめられる」「簡単に譲歩 すると中身のないやつだと思われる」 「バカにされたくない」「自分のほうが 正しいに決まっている」「負けられない」 などといった感覚が強まって、徐々に やりとりが感情的にエスカレートして いくというケースです。
その結果、必要以上に関係が険悪に なっていくこともあるかもしれません。
これは、「限定パイの法則」と呼ばれる アンコンシャス・バイアスです。
これは、無意識のうちに「大きさの 決まっているパイを取り合っている」 かのような錯覚にとらわれるバイアス。
無意識のうちに「譲歩する＝自分の 取り分が減る」という感覚が強まり、 その結果、必要以上に 「絶対に譲れない」「負けられない」 と思い込んでしまう。
しかし、もしもリーダー、メンバーの 双方がこのアンコンシャス・バイアス にとらわれ、お互いに「絶対に譲れない」 と決めてしまったとしたら、 ただ人間関係が悪くなるだけ、 メリットはなにひとつないわけです。
ここで重要なポイントは、 「現実には奪い合うものなどなにも ない」ということ。
その証拠に、冷静に考えてみれば、 「なにを競っていたんだろう」 「どうして意地を張ってしまったんだ ろう」とすぐにわかるはずです。
ところが会話の流れのなかで、 とっさに自分を守ろうとする アンコンシャス・バイアスが働くため、 わからなくなってしまいます。
でも、奪い合いがお互いのなかに 生み出すものは、ただ不快感だけです。
このバイアスは、チームで成果を生み 出そうというとき妨げになって しまいます。
参考文献：『あなたのチームがうまく いかないのは「無意識」の思いこみの せいです―信頼されるリーダーになる たった1つのこと』 （守屋智敬著、大和書房）
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