文句ばっかり言ってくる人を｢こっち側｣に巻き込む
終わったことについて、ガタガタ言ってくる
人、あとになって文句をつけてくる人も
困った存在です。
文句を言ってくる人は、結局、すべてのこと
を｢他人事｣だと思っています。
｢自分のこと｣と思っていないから、部外者と
して外野からあれこれ言いたがる。
そんな人に対しては｢じゃあ、お前がやれ｣と
言い返せば、相手は高みの見物から引きずり
降ろされ驚くはずです。
とはいえ、それは少しばかりハードルの高い
やり方でもあります。
現実問題として、ビシッと言えない場面も
少なくないからです。
そんなときには｢私たち｣｢われわれ｣という
言葉を使って、相手をこっち側に巻き込む、
という手があります。
｢“俺たち”の陳列プランが違ってたか。
どうすればいいと思う？｣ ｢“部長と一緒に
決めた”パッケージですが、残念ですね｣
このように、主語を｢We（私たち）｣にする
ことで、逃げ腰の相手をこっちに巻き込む
ということ。
そうすれば、｢文句ばっかり言ってないで、
お前も考えろよ｣というメッセージを
やんわりアピールできます。
参考図書：『｢言い返す｣技術』
（五百田達成 著、徳間書店）
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