｢重要→詳細｣｢大→小｣の順に説明する
人前で話すことに苦手意識を持っている 人は、｢言いたいことが、うまく まとまらない｣｢なにから話していいのか わからない｣といった悩みや不安を 抱えがちです。
では、一度話しただけで理解され、 納得してもらうためには、どのように 伝えればいいのでしょうか？
もっとも有効なのは｢大事なポイントを 先に伝え、次に詳しい内容を話す｣こと。
つまり｢重要→詳細｣｢大→小｣の順に 説明すべきです。
例えば、会議を予定どおり実施する のかを部長から聞かれた部下の答えが、 質問の意図から外れている場合、 部長からすると、もっとも知りたいこと がわからないため、どう対応すればいい のか判断できないわけです。
つまりこのとき、部下は結論を先に、 ｢重要→詳細｣の順で説明すべきだったと いうことになります。
とはいえ急に質問されたりすると、 緊張してうまく説明できなくなって しまうということも考えられます。
聞き手は、イチからすべてを知りたい わけではありません。
まず重要なこと、自分の質問に対して 知りたいことに答えてもらい、 詳しいことはあとで説明してくれれば いいと思っています。
話の順番によって、聞き手の頭の中に スッと入っていくかどうかが左右され ます。
｢知っていることを全部説明しよう｣ ｢最初からとにかく話しはじめよう｣ とする必要はありません。
最初に重要な部分をざっくりと説明し、 詳しい情報はあとに改めて話す伝え方は、 プレゼンや会議で説明したり発言する ときだけでなくスピーチや自己紹介など あらゆる場面で使えるスキルです。
そのため、常に｢重要→詳細｣｢大→小｣の 順番で説明することを心がけたいと 思います。
参考文献：『意見・主張が通る｢伝え方｣』 （石田健一著、明日香出版社）
最後までお読みいただきありがとうございました。
関連・参考ブログリンク
