誰しも、自分の意図とはずれ、言ったことが相手にうまく伝わらないことがあると思います。それは、口にした言葉が伝えたい内容と、相手が理解する内容とに差があるからです。この違いを理解することは、“感情的に賢くなる”のに重要な要素です。 「心の知能（…
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