＜ＰＲ＞ amzn.to どんな業種であろうとも、お客様のニーズを把握するために重要とされるのがヒアリング。 しかし、「何を聞くか」だけに意識を持っていかれてしまっては、あまり意味あるものではないようです。 お客様へ質問をして、ニーズやウォンツをヒア…