イノベーションを実現する3つのSTEP
TOCイノベーションプロセス｢E4V｣は、
次の3つのSTEPによって成功への道のり
を進んでいきます。
ちなみに各STEPは、それぞれの障害を
スムースに乗り越え、そのつど支援者を
増やしてイノベーションが実現できる
ように設計されています。
STEP1：｢価値を創る｣のプロセスで
明かされているのは、｢顧客の目｣｢市場
の目｣｢商品の目｣の＜3つの目＞に
よって新商品の価値を想像していくこと。
そして、まだ世の中にない商品のコンセプト
をあたかも既に存在するかのような視点で
とらえ、＜WOW!カタログ＞を創るのだと
いいます。
さらにこのSTEPでは、商品で語る中期経営
計画＜WOW!ロードマップ＞も創ることに
なります。
STEP2：｢価値を伝える｣のプロセスに
おいては、その商品を購入するお客様の
立場になり、商品コンセプトを＜変化の
4象限＞で見つめなおしていくこと。
その価値をお客様にどう伝えたらいいかを
再考し、＜市場の教育＞の6つの質問で、
まだ世の中にない商品のコンセプトをどう
やって広めていくか、具体的な案を創って
いく。
そしてSTEP3：｢実現への道のりを創る｣の
プロセスで行うのは、その商品がビジネス
として成功するための仮説をつくり、
素早く検証する＜仮定の検証＞。
また、失敗を学びに変える＜ミステリー
分析＞、メンバーの志をひとつにする
＜ODSC＞、成功への道のりを描く
＜バックキャスト工程表＞、ステークホル
ダーの賛同を得る＜断れない提案＞など
のツールを活用し、みんなの知恵を結集し
て｢WOW!と言わせる提案｣を創っていく
ことです。
参考図書：『優れた発想はなぜゴミ箱に捨て
られるのか？ 限界を突破するTOCイノベー
ションプロセス』
（岸良裕司著、ダイヤモンド社）
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