愉快な人生を生きるために~知識を知恵に~

経営や仕事への取り組み・社会心理学・生活の智慧に関する考え方、思い、提言をお伝えします

相手の気持ちがわかる「視点移動」とは?

人間関係をよくするコツとして、
「相手の気持ちになって考える」こと
は大切です。

 

相手の気持ちに共感できて初めて、
相手の心を感動させるほめ言葉が
いえるということです。


 

ちなみに相手の立場に立って考えて
みることを、著者は「相手軸」と
表現しています。

 

ただ、相手軸になるのは、実際の
ところなかなか難しいものです。

 

どうしても人は自分中心に物事を
考えてしまいがちなので、
「相手はきっとこう思っている
だろう」と考えてみたとしても、
外れてしまうことが往々にして
あるということです。

 

しかし、自分の目線で相手の気持ちを
判断しても限界があるのだから、
それは当たり前のことです。


 

では、ほんとうの意味で相手軸
に立つには、どうしたらいい
のでしょうか?

 

視点移動してみれば、相手の気持ちが
わかる。


 

そうすれば、結果的にそれが
お互いの信頼感へつながっていく
という考え方です。

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仕事の場でも、あるいはパートナー
との関係においても、相手との関係が
悪化していて、「ほめるどころ
じゃない、会話もろくにないし、
目を合わせることもないよ」と
いうようなことはあるものです。

 

でも、そんな状況でも「ほめる」こと
はできるのだと著者はいいます。

 

それは、アイコンタクトの交換です。

 

つまり、もしも相手と仲なおりしたい
のであれば、まずは軽く目線を
合わせて見るべきだということ。


 

それだけでいいというのです。

 

すぐに視線が交わらなかったとしても、
目線を向け続けていれば、相手に
気持ち伝わっていくものです。


 

そして、やがて声をかけやすい
環境ができてくるということ。

 

そこまで行ければ、あとはいろいろ
な言葉が出てくるようになる
ものです。

 

何気ない、ごくさりげない言葉が、
氷を溶かすように距離を少しずつ
縮めてくれるというわけです。



たしかにそれなら、「いきなりほめて
きたりして、裏ではなにを考えて
いるの?」などと勘ぐられること
もなさそうです。

 

ただし、どんなほめ言葉でも同じ
ですが、単発に終わってしまった
のでは意味がないものです。

 

少しずつでいいので、続けることがコツ
のようです。

 

参考文献:『たった一言で人生が変わるほめ言葉の魔法』
(原邦雄著、アスコム

 

 

お読みいただきありがとうございました。

 

 

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